- Главная / Курсы для администраторов гостиниц
Курсы для администраторов гостиниц
Популярные разделы
Новинки курсов
Частые вопросы
Чем этот курс отличается от базовой подготовки администратора?
-
-
Этот курс предназначен для тех, кто уже работает в отеле. Мы делаем акцент не на азах, а на продвинутых инструментах: как увеличить доходность каждого гостя, как предвосхищать потребности клиентов, как анализировать отзывы для улучшения сервиса и как эффективно руководить сменой.
-
Какие инструменты для увеличения доходов отеля я получу?
-
-
Вы освоите техники апсейла (продажа услуги категорией выше) и кросс-села (продажа дополнительных услуг), научитесь выявлять потребности гостя и грамотно предлагать дополнительные опции, что напрямую влияет на повышение среднего чека и общую прибыль отеля.
-
Почему для карьерного роста администратора важно официальное удостоверение?
-
- Наличие удостоверения о повышении квалификации — это документальное подтверждение вашего стремления к профессиональному развитию. Для работодателя это сигнал о том, что вы — мотивированный и ценный сотрудник, что является веским основанием для повышения зарплаты или рассмотрения кандидатуры на руководящую должность.
Рассматриваются ли на курсе вопросы работы с онлайн-репутацией отеля?
-
-
Да, отдельный модуль курса посвящен стратегиям управления онлайн-репутацией: мониторинг отзывов на таких площадках, как Tripadvisor и Booking.com, разработка ответов на негативные и позитивные отзывы, а также использование фидбека для улучшения качества сервиса.
-